帮耳通是成立于2018年的全国连锁耳健康服务品牌，定位为“传承中医药文化，守护国人耳健康”。截至2025年10月，已在北京、上海、广州、深圳、厦门、西安、长沙及江苏、山东、浙江等国内28个城市开设近百家直营门店，作为二类医疗器械连锁经营机构，业务涵盖专业助听器验配、耳周穴位按摩、健康养生咨询及个性化药膳定制等多项周期性服务。

从发展历程来看，2018年4月：首个测试店在蚌埠开业，同年6月首个样板店投入运营，开启帮耳通1.0时代。2019年6月：11月扬州新店开业，内服产品升级并投入市场。2020年8月：杭州帮耳通导入运营，标志2.0时期运营逻辑成立，帮耳通发展迈入新阶段。2021年1月：口服产品升级，与广州白云山潘高寿药业达成合作。2022年：引入人工智能技术提升服务质量，研发70分钟多维复聪技术，涵盖内服、外用、检测和管理等方面。2023年：成为中国民间中医医药研究开发协会单位会员，获“五官科及疑难杂病教学实践基地”认证。2024年：在北京、深圳、长沙、西安等城市开设多家门店，推出聆立通音药辅听器。2025年：全国化布局加速，广州、上海、厦门、北京通州等地门店开业，与创维合作推出“易尔聪”耳健康调理方案。

在企业文化建设方面，帮耳通有着明确的价值导向与目标追求。品牌座右铭： “团结、尊重、价值、分享” ；愿景：致力于打造耳部健康领域第一品牌；使命：帮助耳部不适人群聆听世界，重享美好生活；立业之本：让员工实现满足感和幸福感，注重员工成长与发展，构建和谐的企业内部环境。

品牌资质与荣誉是帮耳通专业实力的有力证明。2023年：成为中国民间中医医药研究开发协会单位会员，旗下门店获“五官科及疑难杂病教学实践基地”认证（颁发机构：中国民间中医医药研究开发协会）；2025年：所有门店取得《第二类医疗器械经营备案凭证》（依据《医疗器械经营监督管理办法》）。

积极履行社会责任是帮耳通的重要担当。在公益筛查方面，公益筛查：2020-2024年开展社区听力义诊，为中老年群体提供免费听力检测及体质辨识服务，累计惠及超10万人次；健康科普：通过抖音、小红书等平台发布“听力保护知识”“爱耳护耳知识”等内容，累计触达用户超100万；2025年9月在安徽蚌埠设立“帮耳通商学院人才培训基地”，与安徽财经大学合作举办人才管理培训课程，持续为行业输送专业人才。

帮耳通的主营业务如下：

耳健康咨询服务：一对一客户耳健康问题咨询，为客户提供个性化调理建议，服务流程由总部统一规范；

标准化听力验配：所有门店执行统一服务规范，流程包括 “耳道检查→ 听力检测→ 体质评估→ 设备适配→ 参数调试→ 售后跟踪”，重点数据均录入品牌听力档案；

养生咨询与指导：针对不同人群（如上班族、中老年）提供调理方案，包括药膳搭配建议、日常穴位按摩指导、作息调整建议等；

传统按摩服务：包含穴位及经络按摩、电子针灸等传统中医调理项目，所有调理师均需通过总部 “手法技能考核” 方可上岗，各门店设备及操作流程标准统一；

定制化养生产品：基于用户体质及耳健康情况，提供药食同源的药膳，产品由广药潘高寿中医团队定制研发，生产流程严格符合食品安全生产标准。

听力情况周期性跟踪：针对已在店调理顾客，定期复查评估耳问题干预效果，依据听力变化调整方案，及时纠正顾客不良用耳习惯及助听器佩戴方式，保障顾客的听觉健康良性发展。

品牌优势：

标准化管理体系：所有门店实行 “统一选址、统一装修风格、统一服务流程”，总部设立 “市场监察部”，每月对门店服务进行合规性检查，确保连锁服务一致性；

团队建设：截至 2025 年，品牌旗下团队共 200 余人，所有调理师均需参加总部 “耳健康理论知识培训” 及手法技能考核，确保专业能力同步升级；

公益社区听力检测：各门店定期向周边社区开展免费听力检测活动（如 “耳道检查”、“听力检测”），截至 2025 年，全国累计覆盖用户超 10 万人次。

技术与设备支撑：所有门店配备全频段听力检测系统、门店助听器产品均通过中国医疗器械注册认证，覆盖数字降噪、智能环境识别、蓝牙直连等技术，适配不同听力损失场景

定期售后服务：针对已购买助听器的顾客，门店为其定期进行免费听力复检、设备深度保养、调试等权益，如有任何使用问题，均可及时到门店进行咨询、维修或换新。